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Die Leitung der Konzerngesellschaft ZKL ist sich ihrer Verantwortung hinsichtlich der Geltendmachung, Entwicklung sowie der ständigen Effektivitätssteigerung des Qualitätssystems, das einer der entscheidenden Faktoren, welche die Markstellung der ZKL-Produkte auf dem Markt beeinflussen, voll bewusst. Deshalb legt sie folgende Qualitätspolitik fest:

• Die Gesellschaft ZKL orientiert sich auf die Anforderungen des Kunden mit dem Ziel, dessen Zufriedenheit zu erhöhen, sowie mit Rücksicht auf die sonstigen interessierten Kreise.
• Das Beziehungsgrundlage zum Kunden basiert auf der Erfüllung deklarierter Parameter des Endproduktes und der Gewährung qualifizierter technischer Dienstleistungen.
• Die Gesellschaft ZKL nimmt die Bedarfs und Anforderungsentwicklung des Kunden sensibel wahr, auf die sie dann möglichst effektiv reagieren kann.
• Die Gesellschaft bemüht sich um die ständige Erhöhung des Nutzungswertes der Produkte und der Effektivität der Produktion der Marke ZKL.
• Die Konzernstruktur wird zur Erhöhung der Parameter und des Qualitätsniveaus gebildet, die auf eine eigene Forschung und Entwicklun ihren Akzent legt.
• Die Gesellschaft bemüht sich um eine ständige Effektivitätsverbesserung des Qualitätssystems, beseitigt ermittelte Mängel durch Realisierung der Korrekturmaßnahmen und trifft Präventivmaßnahmen zur Begrenzung eventuell entstehender Differenzen.
• Der Aufbau der Partnerbeziehungen mit den Lieferanten und deren Anbindung an das ZKL-Qualitätssystem hat einen bedeutenden Einfluss auf dessen Effektivität.
• Die Qualität der ZKL-Erzeugnisse basiert auf dem Bewusstsein der Wichtigkeit, dass jeder Arbeiter eine qualitative Arbeit abliefert. Das Ausführen von Qualitätsarbeit ist das persönliche Ziel jedes Arbeitnehmers/Mitarbeiters.
• Die Motivierung und Honorierung der Arbeitsergebnisse, die Ausbildung und objektive Informationen bilden die Voraussetzung für eine erfolgreiche Erfüllung der Arbeitsaufgaben und Minimierung der Fehler.
• Das erreichte Niveau des Qualitätssystems, orientiert an den Anforderungen der Automobilindustrie, belegt ZKL mit den erworbenen Zertifikaten.

RICHTLINIE FÜR LIEFERANTENANFORDERUNGEN (PDF)